La acción de Cáritas en la archidiócesis de Madrid ha sido posible con la participación de 9.635 personas voluntarias, que han desarrollado su actividad a través de 455 parroquias, 299 proyectos, 21 obras sociales diocesanas y 82 servicios (empleo, vivienda, salud y jurídico).
Han sido atendidas 139.157 personas en 2020 (34.306 personas más que en 2019).
El año ha estado lleno de limitaciones, indicaciones, recortes, a los que Cáritas Diocesana de Madrid se ha tenido que adaptar sin olvidar su esencia: el acompañamiento a los más necesitados. Así, se ha adaptado su actividad a las circunstancias excepcionales y a la emergencia sanitaria que se estaba viviendo, sin dejar de dar respuesta a las situaciones de necesidad urgente a las que, como Cáritas Diocesana de Madrid, se deben.
Se idearon y pensaron nuevas formas de acompañar a los que peor lo estaban pasando:
► Campaña Tu vecino de Apoyo, ¿qué puedo hacer por ti? con la que se quiso promover la fraternidad cristiana y la solidaridad vecinal, ofreciéndose para que los vecinos más vulnerables, mayores, solos o enfermos cuenten con una ayuda que les haga la compra, consigan los medicamentos que necesiten o cualquier otro bien de primera necesidad que por sí solos no puedan conseguir.
► Campaña de Voluntariado, en colaboración con la Delegación Episcopal de Jóvenes, en la que se realizó una llamada a todos aquellos jóvenes que quisieran ofrecerse como voluntarios para poder seguir prestando atención a las personas más débiles y vulnerables que la Iglesia de Madrid atendía cada día.
► Servicio de Atención Telefónica 24 horas, 7 días de la semana, para atención a situaciones de urgencia por necesidades básicas. Además, se activaron los teléfonos de escucha y acompañamiento: junto con el Arzobispado de Madrid, se puso en marcha este servicio de escucha activa de forma telefónica e individual, destinado a personas que estaban atravesando situaciones de crisis, como la enfermedad o la pérdida de un ser querido, o que estaban en proceso de dificultad, bloqueo, soledad, sufrimiento, etc. En paralelo a esta iniciativa, también se puso en marcha un teléfono de compañía y atención a personas solas con el apoyo de la Delegación Episcopal de Jóvenes.
► Memoria Cáritas Diocesana de Madrid 2020.
Datos 2020
| Total archidiócesis de Madrid | Número de proyectos / servicios | Destinatarios | Personas atendidas | Personas voluntarias |
|---|---|---|---|---|
| 1 – Plan para la concienciación social | ||||
| Análisis y reflexión | 7 | 668 | 24 | |
| Comunicación para la sensibilización | 23 | 7.208 | 146 | |
| Participación y cambio social | 90 | 13.806 | 634 | |
| 2 – Plan de atención para la vulnerabilidad social | ||||
| Menores | 71 | 2.667 | 884 | |
| Jóvenes | 5 | 358 | 26 | |
| Adultos | 59 | 2.454 | 410 | |
| Mayores | 33 | 1.236 | 379 | |
| 3 – Plan de atención para la exclusión social | ||||
| Adicciones | 236 | 48 | ||
| Sin hogar | 2 | 1.784 | 148 | |
| Mujer en riesgo | 1 | 1.018 | 104 | |
| Salud mental | 1 | 77 | 52 | |
| Zonas excluidas | 7 | 559 | 104 | |
| Servicios transversales | ||||
| Acogida y asistencia | 5 | 19.938 | 191 | |
| Red social y familiar | 1.380 | 39 | ||
| Empleo | 36 | 4.118 | 280 | |
| Vivienda | 11 | 1.799 | 131 | |
| Salud | 11 | 1.454 | 266 | |
| Jurídico | 19 | 922 | 27 | |
| TOTAL | 381 | 21.682 | 40.000 | 3.893 |
Voluntariado
► En total, son 9.635 las personas voluntarias que están comprometidas con la acción social de Cáritas Madrid.
Personas y familias en situación de vulnerabilidad
► Se han trabajado 168 proyectos destinados a menores, jóvenes, adultos y mayores en situación de riesgo social. Han sido acogidas y acompañadas 6.715 personas.
Personas en situación de exclusión
► Fueron acogidas 3.674 personas en exclusión en los centros y proyectos de tratamiento de adicciones, personas sin hogar, mujer en riesgo social, salud mental y zonas de exclusión. Cáritas Diocesana de Madrid abrió el Hogar Santa Rita, un nuevo centro de día para personas en situación de calle en la sierra noroeste de Madrid. El objetivo último del proyecto es acompañar en los procesos de inserción a las personas que viven en esta difícil situación.
Empleo
► El Servicio Diocesano de Empleo de Cáritas Diocesana de Madrid gestiona 36 servicios específicos sobre esta problemática que ha acogido y orientado a 4.118 personas desempleadas. Se ha puesto en marcha una nueva tienda Moda Re, situada en la calle Orense, 32, de venta de ropa de segunda mano. También nació el Proyecto Dadles vosotros de comer, impulsado por la empresa de inserción Carifood, que pertenece a la Fundación Labora y está apoyada por Cáritas Diocesana de Madrid. Este proyecto se realizó con la única finalidad de ofrecer menús diarios de comida a familias vulnerables o enfermas de COVID-19 que no podían salir de casa o que la necesitan. Más de 300 menús diarios está repartiendo este proyecto entre familias necesitadas de Madrid.
Vivienda
► El Servicio Diocesano de Vivienda de Cáritas Diocesana de Madrid ha acogido y orientado a 1.799 personas con esta problemática. Cerca de 550 familias fueron atendidas y acompañadas en los cuatro centros residenciales, que cuentan con 268 alojamientos temporales, y en las 268 viviendas de fin social.
Ayudas directas
► Se han entregado 22.874 ayudas económicas, de las cuales el 38 % se ha destinado a alimentación e higiene; el 30 % a suministros y alojamiento, y el 32 % para otras necesidades. Además, se tendrían que incluir ayudas en especie y ayudas con fondos de las parroquias.
